Sistemi ynë i menaxhimit të cilësisë përfshin të gjitha aspektet e cilësisë në lidhje me objektet, produktet dhe shërbimet.Megjithatë, menaxhimi i cilësisë nuk fokusohet vetëm në cilësinë e produktit dhe shërbimit, por edhe në mjetet për ta arritur atë.

Menaxhmenti ynë ndjek parimet e mëposhtme:
1. Fokusi ndaj klientit
2. Të kuptuarit e nevojave aktuale dhe të ardhshme të klientëve është thelbësore për suksesin tonë.Është politika jonë për të përmbushur kërkesat e klientëve dhe për të tejkaluar pritshmëritë e të gjithë klientëve.
3. Udhëheqja